Regulamin korzystania z voucherów
Regulamin korzystania z voucherów
- Pod pojęciem VOUCHER DARMA-TUR rozumie się wartościowy dokument w formie papierowej lub elektronicznej zawierający numer identyfikacyjny uprawniający dwie osoby do zniżki oraz jednorazowego skorzystania z oferty biura turystycznego DARMA-TUR Marzena Korzekwa.
- DARMA-TUR Marzena Korzekwa – biuro turystyczne z siedzibą w Jeleniej Górze, ul Grottgera 7 tel. 600 370 375.
- Wystawcą VOUCHERA jest wyłącznie DARMA-TUR ul. Grottgera 7 58-500 Jelenia Góra.
- Koszt jednego VOUCHERA DARMA-TUR wynosi 250 PLN.
- Ważność VOUCHERA wynosi jeden rok od dnia zakupu.
- VOUCHER nie podlega zwrotowi oraz zamiany na gotówkę.
- VOUCHER może być zrealizowany tylko w zakresie oferty DARMA-TUR oraz serwisu rezerwacyjnego www.darmowenoclegi.pl zarówno w kraju jak i za granicą. W przypadku realizacji VOUCHERA za granicą jego posiadacz jest zobowiązany dostosować się do regulaminu firmy partnerskiej obsługującej tę konkretną ofertę zagraniczną.
- VOUCHER może być zrealizowany tylko za pośrednictwem firmy DARMA–TUR będącej właścicielem serwisu rezerwacyjnego www.darmowenoclegi.pl.
- Bezpłatne lub promocyjne noclegi mogą być wykorzystane w jednym z obiektów oferowanych przez DARAMA-TUR po opłaceniu z góry należności za wyżywienie, ewentualne usługi dodatkowe, promocyjny pakiet pobytowy lub ofertę zagraniczną.
- VOUCHER może być wykorzystany tylko raz, a firma DARMA-TUR nie zwraca równowartości pieniężnej za niewykorzystane noclegi lub wyżywienie.
- Rezerwacja i płatność odbywa się wyłącznie za pośrednictwem biura turystycznego DARMA-TUR.
- Płatność może być dokonana jednorazowo w wysokości ustalonej ceny lub w ratach.
- Za dodatkowe osoby, usługi i atrakcje w obiektach posiadacze VOUCHERÓW płacą zgodnie z obowiązującym w obiekcie cennikiem.
- Za jakość oferowanych usług hotelowych odpowiadają tylko obiekty hotelowe.
- VOUCHERY nie są realizowane w okresie Świąt Bożego Narodzenia oraz Świąt Wielkanocnych.
- Klienci korzystający z usług DARMA-TUR wyrażają zgodę na przetwarzanie przez danych osobowych w celu realizacji usług oraz wyrażają zgodę na przetwarzanie i przekazywanie ich danych osobowych do podmiotów współpracujących z firmą DARMA– TUR w zakresie objętym niniejszymi usługami. Klienci korzystający z usług DARMA-TUR wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach: marketingowych, statystycznych, handlowych. Każdemu Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą na zasadach określonych w art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U.2018.1000.).
- Każdemu Klientowi, który skorzystał z VOUCHERA DARMA-TUR przysługuje prawo wniesienia pisemnej reklamacji. Reklamacje należy przesyłać listem poleconym lub składać w siedzibie DARMA-TUR.
- Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać dokładne dane personalne zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, dokładny adres reklamującego, adres e-mail – jeśli Klient chciałby otrzymać odpowiedź na reklamację drogą elektroniczną. Datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy reklamacja oraz przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację oraz własnoręczny podpis (w przypadku zgłaszania reklamacji w formie pisemnej)
- Klient wnoszący reklamację zostanie powiadomiony o jej rozstrzygnięciu najpóźniej w terminie do 21 dni od daty otrzymania reklamacji przez DARMA-TUR, na adres podany w reklamacji, chyba że osoba ta wyrazi zgodę na przesłanie odpowiedzi drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji,
- Decyzja rozstrzygająca reklamację jest ostateczna. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Klientowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń we właściwym sądzie powszechnym.
- Korzystający może zastrzec sobie prawo do gwarancji częściowego zwrotu wpłaconej kwoty w przypadku rezygnacji od zamówionych usług pod warunkiem wpłacenia dodatkowej opłaty w wys. 100 zł tytułem przedmiotowej gwarancji. SPRAWDŹ SZCZEGÓŁY. W przypadku braku wpłaty powyższej kwoty 100 zł częściowy zwrot wpłaconej kwoty nie będzie przysługiwał. Opłata umożliwia również dokonywanie zmian w rezerwacjach bez dodatkowych kosztów. Korzystający może dokonywać również zmian w rezerwacji po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej w wys. 200 PLN od każdej dokonanej zmiany
- Regulamin jest dostępny do wglądu w siedzibie DARMA-TUR oraz na Stronie.
- Przed przystąpieniem do zakupu VOUCHERA, Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
- Z uwagi na obecny stan epidemiczny wprowadzony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, DARMA-TUR zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.